Du begeisterst dich für eine vollumfängliche Betreuung der Kunden sowie deren Fahrzeuge?
Dann suchen wir genau Dich!

Du bildest die Schnittstelle zwischen dem Kunden, dem Service sowie unserem Unternehmen und berätst kompetent mit Deinem fachmännischen Know-how in allen Wartungs- und Serviceangelegenheiten rund um unsere Mercedes Benz-Fahrzeuge.

Serviceberater Pkw (m/w/d)

Das bieten wir Dir (Icons):

• Betriebsklima – Wir legen großen Wert auf eine familiäre Teamatmosphäre und ein gutes Arbeitsklima
• Erholungszeit – Das sind 6 Wochen Urlaub. Perfekt für eine gute Work-Life-Balance
• Attraktives Gehalt – mit leistungsbezogenen Bausteinen und regelmäßigen Feedbackgesprächen
• Fachbezogene Weiterbildung – individuelle und regelmäßige Weiterbildungsmaßnahmen
• Betriebliche Altersvorsorge – Mit uns zusammen heute schon an morgen denken
• Mitarbeiterrabatte – Egal ob Job-Bike (auch für den Partner), Leasing, Miete oder Teile und Zubehör oder Shoppingvergünstigungen
• Moderner Arbeitsplatz – mit ergonomischer Arbeitsplatzausstattung

Deine Aufgaben im Detail:

• Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses – von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe
• Ermittlung der Kundenwünsche und Organisation der Reparaturabläufe
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Kundenmobilität
• Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle und professionellem Reklamationsmanagement
• Fachliche Verantwortung des Werkstatt-Teams

Das bringst Du mit:

• Technische oder kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im Kfz-Gewerbe, mehrjährige Berufserfahrung als Nachwuchsserviceberater:in/Serviceberater:in von Vorteil
• Idealerweise erste Erfahrung mit der Abwicklung von Reparaturen von Mercedes-Benz-Fahrzeugen
• Fundierte Markt- und Branchenkenntnisse
• Ausgeprägte Kontaktfreude, Teamgeist und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Engagement, Belastbarkeit sowie Lern- und Leistungsbereitschaft

Dein Einsatzort:

Als Serviceberater Pkw (m/w/d) bist Du an unserem Standort in Kevelaer, Wettener Straße 18 im Einsatz.

Die Herbrand Gruppe:  

• Eine seit 1934 bestehende, familiengeführte Autohandelsgruppe am Niederrhein und im Westmünsterland, die zu den größten in Deutschland gehört. Zudem zählt die Herbrand Gruppe als einer der attraktivsten Arbeitgeber am Niederrhein
• Mehr als 1.300 Mitarbeiter*in und 12.000 verkaufte Fahrzeuge pro Jahr
• Wachstumsorientiert – kontinuierlich ergreifen wir die Chance und bauen unser Betreuungsgebiet und Markenportfolio aus

Was benötigen wir von Dir?

• Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung
• Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins

Fragen?! Gerne helfe ich weiter:

Gero Ganowiak

– Technischer Betriebsleiter Pkw –

(02823 87967-12)